Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon, unser Ziel ist schnelle, praktische Unterstützung und klare Antworten. Für Kontoverifizierung, Auszahlungen oder technische Störungen stehen spezialisierte Kollegen bereit. Datenschutz und sichere Kontoverarbeitung haben bei uns Priorität.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Antwort meist innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Anfragen, Bearbeitung Mo-Fr, Antwort meist binnen 48 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Ansprechpartner Mo-Fr, individuelle Konditionen) |
| Zahlungsabteilung | [email protected] (Zahlungen & Auszahlungen, Bearbeitung 1-3 Werktage, Rückfragen per E-Mail) |
| Telefon | +49 30 4123 7890 (Telefonservice Mo-Fr 09:00-18:00) |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontospezifische Probleme oder das Einreichen von Dokumenten nutzen Sie bitte vorzugsweise E‑Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz und präzise Ihr Anliegen an, nennen Sie relevante Referenzen (z. B. Kundennummer, Transaktions‑ID) und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Nachweise (z. B. Ausweis, Adressnachweis) bei, um Verzögerungen zu vermeiden.
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NameE-MailNachrichtNachricht sendenAntwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei Fragen zu Zahlungen: [email protected]Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel zügig: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet. Bei einfachen Fragen erhalten Sie häufig innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung. Komplexe Fälle wie Auszahlungsprüfungen oder KYC können je nach Umfang länger dauern. In solchen Fällen informieren wir Sie aktiv über den voraussichtlichen Zeitrahmen und die nächsten Schritte.
Feedback
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